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聯(lián)想集團喬健：企業(yè)應對不確定性的三個關鍵行動

來源：聯(lián)想資訊日期：2022-06-29 瀏覽量：

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6月25日至26日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的全球木蘭論壇暨2022（第十四屆）中國商界木蘭年會在北京舉行。本次木蘭論壇以“她宇宙，無定義”為主題。中國醫(yī)藥集團黨委副書記楊柳、北京大學國家發(fā)展研究院院長姚洋、中國上市公司協(xié)會會長宋志平、北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長陳春花等近50余位企業(yè)家、政府領導、專家學者及意見領袖參會。

聯(lián)想集團高級副總裁、首席戰(zhàn)略官、首席市場官喬健出席論壇，并發(fā)表了演講。

喬健提到，作為社會經濟發(fā)展的主體，企業(yè)和企業(yè)家做出的每一個選擇都在影響著這個社會和經濟發(fā)展的走向。而應對不確定性將是企業(yè)接下來最重要的課題，企業(yè)需要努力在不確定性中重新找到確定性，制定新的增長戰(zhàn)略。

喬健認為，從實踐來看，有三個選擇對于企業(yè)的生存和發(fā)展來說是至關重要的。首先，從短期來看，一定要積極擁抱數(shù)字化、提升韌性，這是企業(yè)活下去的關鍵；其次，從中長期來看，整個社會需要新的科技生產力來進一步驅動和提升應對更復雜、更大規(guī)模挑戰(zhàn)的能力，這就需要企業(yè)選擇時刻保持前瞻性，營造開放的創(chuàng)新系統(tǒng)；最后，是人性的力量、社會價值的力量，這也是每一個路行長期的企業(yè)家都會自然做出的選擇，不僅僅是短期的生存，更是長遠的可持續(xù)發(fā)展。

各位朋友、各位嘉賓，大家好！非常高興參加2022全球木蘭論壇。感謝中國企業(yè)家雜志社，在尋找經濟發(fā)展內生動力的關鍵節(jié)點把大家聚在這里，展開關于未來經濟和社會發(fā)展的有益討論。

最近新出了一本書，也就有了一個比VUCA（易變性、不定性、復雜性與模糊性）更流行的詞“瘋狗浪”。瘋狗浪是指，看似普通的一個個小浪，當海底潛流或暗流將它們引向一個狹窄的縫隙，加大振幅時，海面會在幾秒內升起一個30米的巨浪。聯(lián)系到我們所身處的世界，隨著全球政治、經濟和技術的潛流逐漸增強，為社會注入越來越多的變動暗流時，看似平靜的水面之下其實正在形成一個又一個瘋狗浪。

面對如此復雜多變的現(xiàn)實狀況，面對前所未有的各種不確定性，我們每一個個體是渺小的：大學生焦慮就業(yè)、職場人焦慮裁員、企業(yè)焦慮生存。在這種情況下，我們有多種選擇，我們可以選擇抱怨；我們也可以“躺平”，等著外部局面發(fā)生改變；當然我們還可以選擇直面沖擊，把應對不確定性作為接下來最重要的課題，并努力在不確定性中重新找到確定性，制定新的增長戰(zhàn)略。而作為社會經濟發(fā)展的主體，企業(yè)和企業(yè)家做出的每一個選擇都在影響著這個社會和經濟發(fā)展的走向。

我來自聯(lián)想集團，我們是一家科技制造企業(yè)。從我們的實踐來看，有幾個選擇對于企業(yè)的生存和發(fā)展來說是至關重要的。

首先，從短期來看，一定要積極擁抱數(shù)字化、提升韌性，這是企業(yè)活下去的關鍵。

如果說時代的巨浪正迎面撲來，數(shù)字化就是抵抗“瘋狗浪”的皮劃艇，是我們對抗沖擊的最好武器。不管未來如何魔幻，我們可以肯定的是，那個未來里一定有產業(yè)的數(shù)字化、智能化，比如說智慧零售規(guī)模會擴大，智慧教育、遠程會議越來越普遍，智能工廠里的智能產線會越來越多，智慧城市的建設也會提速。過去許多企業(yè)缺乏數(shù)字化的動力，覺得缺乏足夠有說服力的應用場景。眼下，這些不同場景下數(shù)字化和智能化的應用充分證明了數(shù)字化的價值及開拓出的市場機遇。

其次，從中長期來看，整個社會需要新的科技生產力來進一步驅動和提升應對更復雜、更大規(guī)模挑戰(zhàn)的能力，這就需要企業(yè)選擇時刻保持前瞻性，營造開放的創(chuàng)新系統(tǒng)。相信大家都很熟悉熱力學定律里熵增這個概念，為了對抗混亂無序的狀態(tài)，必須要打破封閉狀態(tài)，走向開放系統(tǒng)。技術的迭代也是一樣。比如說聯(lián)想推動云計算發(fā)展的同時，也布局了響應速度更快的邊緣計算；大數(shù)據(jù)發(fā)展到一定階段后，我們又引入了可應用場景更豐富的小數(shù)據(jù)概念，從小樣本中導出更有意義的洞見；在人工智能領域機器學習逐步走向機器學習與人的學習相結合，這些都是我們保持開放創(chuàng)新系統(tǒng)的一些例子和方向。

還有，我想強調的是人性的力量、社會價值的力量，這也是每一個路行長期的企業(yè)家都會自然做出的選擇，不僅僅是短期的生存，更是長遠的可持續(xù)發(fā)展。回顧全球產業(yè)變遷以及世界上偉大公司的發(fā)展歷程，我們就會發(fā)現(xiàn)，沒有哪一家基業(yè)常青的企業(yè)是短期思維和自利思維占主導地位。企業(yè)所能創(chuàng)造商業(yè)價值的大小，始終取決于自身對客戶的價值、對產業(yè)鏈的價值、對社會價值的大小。這也就是為什么2020年之后，ESG突然開始成為資本市場關注的話題，開始成為定義好公司的標準。

在這里，我也想說說聯(lián)想的選擇。

我們是一家科技制造企業(yè)，全球疫情、地緣政治、產業(yè)鏈和供應鏈在過去幾年對我們的業(yè)務帶來了持續(xù)地影響。武漢、深圳、上海疫情發(fā)生的時候，我們一直面臨著困難和選擇。我們其實是非常堅定的，就是保護員工和復工復產兩手抓，既要確保員工的健康安全，也要確保生產線不斷、確保供應鏈不斷、銷售不斷、服務不斷。

從結果來看，我們很好地抵御了風險，不僅降低了疫情對我們的影響，還深入推動以服務為導向的智能化轉型。上個財年，聯(lián)想全年營業(yè)額近4600億元，全年凈利潤突破百億大關。主營業(yè)務依舊強勁，轉型業(yè)務也開始成為公司新的增長引擎。這也是自2014年聯(lián)想集團完成對摩托羅拉移動和IBM x86服務器并購以來，我們首次實現(xiàn)主營業(yè)務全線盈利。

這背后是我們專注于智能化轉型的戰(zhàn)略定力、技術投入的前瞻持續(xù)，以及ESG領域的不懈追求。這三方面構成了聯(lián)想業(yè)務增長的三大支柱。

首先，聯(lián)想從2014年起，就開始積累以“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術架構為代表的數(shù)字化、智能化資源與能力，到今天迎來了最好的應用場景。我們不僅通過自身的智能化轉型，在疫情沖擊之下全面提升了運營韌性和供應鏈韌性，更在實體經濟加速數(shù)智化轉型的今天，加速輸出智能解決方案，為各行各業(yè)數(shù)字化、綠色化轉型賦能，打造燈塔案例。

其次，作為一家技術公司，我們也認識到隨著聯(lián)想的生態(tài)影響力的增加，身上肩負的責任也越來越大。除了快速市場化的技術，我們更要有基礎性研究；除了持續(xù)改善型技術，我們還會有突破性技術創(chuàng)新。我們將圍繞新一代人工智能、下一代通信協(xié)議等ICT領域的關鍵技術進行攻關；我們也將持續(xù)探索車載計算、元宇宙等新的計算場景，積累所需要的核心技術；我們還將立足于大計算領域，開始探索隱私計算、多元異構的先進技術架構等面向算力共享、數(shù)據(jù)流轉的基礎性研究，著眼長遠，服務于社會、服務于人類。

第三，是聯(lián)想在ESG領域的不懈追求。我們不僅將創(chuàng)造更多社會價值作為企業(yè)發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略，而且以科技創(chuàng)新賦能，從國家、行業(yè)、民生和環(huán)境四個方面發(fā)力，持續(xù)創(chuàng)造更大的社會價值。

這其中既包括積極承擔起實體制造業(yè)的社會責任，推動數(shù)字經濟與實體經濟融合，助力中國經濟實現(xiàn)穩(wěn)增長，也包括支持專精特新企業(yè)成長，發(fā)力高質量人才培養(yǎng)，更包括帶動各行各業(yè)加速邁向“零碳未來”，構建人與自然生命共同體。

最后，除了前面我談到的企業(yè)和企業(yè)家的選擇，我覺得更重要的是個人的選擇。此時此刻，我們身處歷史的分水嶺，整個人類社會都將進入到一個全新的階段，我們作為個體，也要面臨許多選擇，我們是選擇向惡，還是選擇向善？我們是選擇孤立，還是選擇開放？我們是選擇焦慮、還是選擇從容？雖然每個個體很渺小，無法改變潮水的方向，但當所有個體的力量匯聚起來，我們每個人的起心動念就足以決定我們這個時代的底色。

我很喜歡一句詩：行到水窮處，坐看云起時。回顧歷史，變化才是人類發(fā)展永恒的主題，而變化之中也有不變的趨勢，那就是每個人內心的定力與向善的追求，重要的是我們以怎樣的姿態(tài)去面對，最終又將做出怎樣的選擇。

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